ليال كولكجيمدربة علاقات معتمدة
سياسة الاسترجاع والإلغاء

نريدك أن تحجز وأنت مطمئن

هنا تجد متى يمكنك استرجاع المبلغ كاملًا، ومتى يمكنك تغيير الموعد.

ورشة التهويل الكارثي

جلسة جماعية على Zoom يوم 30 نوفمبر.

  • قبل الورشة بـ 48 ساعة أو أكثر: نعيد لك المبلغ كاملًا.
  • قبل الورشة بأقل من 48 ساعة: لا نعيد المبلغ، لكن يصلك تسجيل الورشة كاملًا.
  • بعد بدء الورشة: لا نعيد المبلغ. التسجيل يصلك بعد الورشة.
  • إذا ألغينا الورشة أو غيّرنا موعدها: تختار أنت: استرجاع المبلغ كاملًا، أو مكانك في الموعد الجديد.

الاستشارة الفردية

جلسة خاصة على Zoom، مدتها 60 دقيقة.

  • قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر: يمكنك الإلغاء واسترجاع المبلغ كاملًا، أو تغيير الموعد بلا رسوم.
  • قبل الموعد بأقل من 24 ساعة: لا نعيد المبلغ، لكن يمكنك تغيير الموعد مرة واحدة.
  • إذا لم تحضر ولم تخبرنا: تُحسب الجلسة، ولا نعيد المبلغ.
  • إذا دفعت ولم نتفق على موعد بعد: يمكنك استرجاع المبلغ كاملًا في أي وقت.
  • إذا ألغت ليال الموعد، أو حدثت مشكلة تقنية من جهتنا: تختار أنت: موعد جديد، أو استرجاع المبلغ كاملًا.

كيف تطلب الاسترجاع؟

الطلب سهل، ولا نسألك عن السبب.

  1. راسلنا على واتساب

    على الرقم +963 933 777 274، واكتب أنك تريد الاسترجاع أو تغيير الموعد.

  2. أرسل بيانات الحجز

    اسمك، والبريد الإلكتروني الذي دفعت به، واسم الورشة أو الاستشارة.

  3. يعود المبلغ إلى بطاقتك

    نؤكد طلبك خلال يومي عمل. يعود المبلغ عبر Stripe إلى نفس البطاقة خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك.

اطلب عبر واتساب

نحسب المواعيد بتوقيت دبي. يعود المبلغ بنفس العملة التي دفعت بها، وقد يخصم البنك رسوم تحويل العملة.